استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 و مدیریت دوره گذار
سیستم مدیریت کیفیت وقتی مفید است که با شیوهٔ واقعی کار در سازمان یکی باشد، نه مجموعهای از مستندات موازی.
زمینه و مسئله
اگر مستندات سیستم کیفیت از شیوهٔ واقعی انجام کار فاصله بگیرد، نگهداشتن آن به کاری تکراری تبدیل میشود و به بهبود کمکی نمیکند.
کاری که انجام میدهم
- ارزیابی وضع موجود در برابر الزامات استاندارد
- طراحی سیستم بر پایهٔ رویکرد فرایندی و فرایندهای واقعی سازمان
- تدوین یا بازنگری مستندات لازم، به اندازهٔ نیاز
رویکرد معمول من
۰۱
ارزیابی شکاف
مقایسهٔ وضع موجود با الزامات استاندارد و تعیین اولویتها.
۰۲
طراحی بر پایهٔ فرایند
تعریف سیستم کیفیت بر اساس فرایندهایی که واقعاً در سازمان اجرا میشوند.
۰۳
مستندسازی متناسب
تهیهٔ مستنداتی که به کار روزمره کمک کنند و بیش از نیاز نباشند.
۰۴
اجرا و بهبود
همراهی در اجرا، گردآوری بازخورد و اصلاح سیستم.
خروجیهای احتمالی
- گزارش ارزیابی شکاف
- نقشهٔ فرایندهای سیستم مدیریت کیفیت
- مستندات لازم سیستم
- برنامهٔ اجرا
خروجیهای هر همکاری بر اساس نیاز سازمان و در ابتدای کار توافق میشود.
ابزارها و روشها
- ISO 9001
دربارهٔ «استقرار سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 و مدیریت دوره گذار» گفتوگو کنیم
مسئله یا هدفتان را بنویسید تا ببینیم این خدمت چطور با شرایط سازمان شما جور میشود.